網站建設，變得越來越卷了——頁面做得越來越炫，動畫效果賊拉絲滑，手機端適配得也溜。但網站制作再花哨，要是沒法讓有需要的人用明白，那再高的設計費都白搭。

在網站設計的領域，最該做的就是把“無障礙訪問”當基本功了。比如給殘障人士就業服務平臺做設計，用戶調研時發現，好多視障朋友用讀屏軟件刷頁面，結果導航欄的文字標簽寫得模棱兩可，比如“服務”按鈕點進去是政策解讀，讀出來跟“關于我們”似的，用戶根本分不清。但如果我們把每個按鈕的文字描述細化到“最新就業補貼申請”“企業招聘崗位查詢”，讀屏軟件一念，用戶立馬知道該點哪個。我們需要明白：無障礙不是額外加功能，是把“用戶可能遇到的麻煩”提前想到位。

“無障礙訪問”還應該覆蓋更廣，其實就倆字兒——“較真”。咱們平時做網站，習慣盯著主流用戶的需求：年輕人愛滑動，上班族要快速跳轉，但老年人可能需要更大的字體，色盲用戶分不清紅綠色，聽障用戶需要視頻字幕。有個笨辦法可以試試：每做一個項目，專門拉上同事模擬不同場景——比如蒙著眼睛用鍵盤導航，或者把屏幕調成灰度模式看顏色對比度。

說到底，網站設計的本質是連接人。咱做的不是一堆代碼和圖片，是讓視障者能順利填表單、讓老年人能看清通知、讓聽障者能“看”懂視頻的“數字門”。我們一直信奉“設計要有溫度”，這溫度，就藏在每個按鈕的文字里，在每段視頻的字幕里，在每一次“再想想用戶可能需要什么”的糾結里。